Dogovor o pošiljanju in dostavi
Dolomite
Od leta 1897 je Dolomite posvečen spremljanju raziskovalcev pri osvajanju vsake gore. Da bi lažje nadgradili svojo opremo, sedaj ponujamo namensko brezplačno storitev pošiljanja za vsa naročila.
1. Brezplačna storitev pošiljanja
Razumemo nujnost vsake odprave. Zato se je Dolomite odločil, da bo kril vaše logistične stroške:
Področje uporabe: Vsa standardna naročila znotraj EU.
Vsebina storitve: Brezplačna standardna kurirska storitev ne glede na znesek naročila.
Časovno omejena ponudba: Ta politika brezplačne dostave velja za vso obutev, oblačila in dodatke za aktivnosti na prostem, kupljene na spletu.
2. Obdelava naročila in čas dostave
Čas pošiljanja: Naročila bodo odposlana iz našega distribucijskega centra v 24-48 urah po potrditvi (razen ob vikendih in praznikih).
Predviden prihod:
Standardna mestna območja: 5-7 delovnih dni po odpremi.
Oddaljena ali gorata območja: 7-10 delovnih dni po odpremi.
Opomba: Časi dostave se lahko nekoliko podaljšajo zaradi ekstremnih vremenskih razmer ali obdobij največje obremenitve pošte (kot sta črni petek in božič). Hvala za razumevanje.
3. Sledenje naročilu
Ko vaše pošiljke zapustijo skladišče, vam bomo poslali sledilno številko po e-pošti. Pošiljko lahko kadar koli spremljate preko naših partnerjev.
4. Podrobnosti dostave in tveganja
Način dostave: Paket bo dostavljen na podroben naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila.
Zahteve po podpisu: Za zagotovitev varnosti dragocene opreme za aktivnosti na prostem priporočamo, da paket podpišete sami. Če se odločite, da paket pustite na zbirnem mestu ali pri vratih, tveganja nosi stranka.
Sprememba naslova: Ko naročilo preide v status "Pošiljanje", ne moremo več spremeniti naslova dostave. Prosimo, da skrbno preverite naslov ob oddaji naročila.
5. Poškodovani ali napačni izdelki
Čeprav imamo izjemno stroge postopke pakiranja, če prejmete poškodovan paket:
Prosimo, da takoj po podpisu paketa fotografirate kot dokaz in se v 48 urah obrnete na našo službo za stranke.
Za poškodovane ali napačno poslane izdelke ponujamo brezplačne vračila in menjave, da zagotovimo, da vaše raziskovanje ne bo prizadeto.
6. Glede mednarodnih dajatev (mednarodna naročila – neobvezno)
Če se naslov dostave nahaja zunaj EU, morebitne uvozne dajatve ali carinske pristojbine nosi stranka v skladu z lokalno zakonodajo.
Podpora strankam
Za vsa vprašanja glede logistike nas kontaktirajte preko naslednjih metod:
Uradni servisni e-mail: JeziorowskaDominikowska482@gmail.com
Delovni čas: Ponedeljek do petka 09:00 - 18:00 (CET)
Dolomite – od leta 1897 vas približuje naravi.